美国家庭服务软件独角兽：ServiceTitan, Inc.(TTAN)

ServiceTitan, Inc.(NASDAQ:TTAN)由Ara Mahdessian和Vahe Kuzoyan创立于2007年，总部位于美国加州Glendale，全职雇员2,870人，ServiceTitan 是为行业提供支持的操作系统。行业包括安装、维护和维修住宅和商业建筑的基础设施和系统所需的现场服务活动。行业从业人员，包括当地的水管工、屋顶工、园丁、暖通空调技术人员和其他从事行业从业的人员。

ServiceTitan, Inc.美股百科

ServiceTitan 提供端到端的云软件平台，可连接和管理行业内的各种业务工作流。该公司服务于许多行业，包括管道、电气、暖通空调、车库门、害虫防治、园林绿化等，其客户规模从家族承包商到大型特许经营店不等。ServiceTitan 旨在通过将调度、计费和客户管理等基本功能集中到一个用户友好的平台中来改变服务企业的运营管理方式。

ServiceTitan 平台提供全面的功能，旨在简化工作流程并提高生产力。主要功能包括智能调度、工单管理和客户关系管理 (CRM)。ServiceTitan 的直观界面使用户能够直观地查看他们的日程安排并轻松管理技术人员的任务，从而优化路线以节省时间和降低成本。该软件还包括强大的报告和分析工具，可深入了解收入趋势和客户满意度水平等业务绩效指标，从而实现数据驱动的决策。

ServiceTitan 的一项突出创新是 Titan Intelligence，这是一项由人工智能驱动的功能，旨在提高运营效率。该工具利用数据分析为承包商提供可操作的见解，帮助他们自动执行重复性任务并改善客户体验。借助智能调度和基准报告等功能，Titan Intelligence 使企业能够快速做出明智的决策，优化从工作分配到定价策略等运营的各个方面。

此外，ServiceTitan 还开发了 ST Payments，这是一种支付处理解决方案，可简化承包商在现场或通过电话处理交易的方式。这种集成可实现无缝信用卡和支票支付，改善现金流并提高客户便利性。通过提供此类全面的解决方案，ServiceTitan 不仅满足了服务提供商的迫切需求，还将自己定位为他们长期发展和成功的关键合作伙伴。

截至 2024 年，ServiceTitan 为美国 11,800 多家贸易客户提供服务，在采用后的头两年内，用户的平均收入增长了 21%，对行业产生了重大影响。该公司致力于通过用户反馈不断改进，确保其始终处于贸易领域的技术前沿，使其成为寻求提升业务运营的承包商的宝贵资源。

在截至 2024 年 7 月 31 日的 12 个月内，ServiceTitan 处理了 620 亿美元的总交易量（同比增长 23%），截至 2024 年 1 月 31 日，它拥有约 8,000 家活跃客户，即年账单超过 10,000 美元的客户。

截至 2024 年 7 月 31 日的 12 个月，ServiceTitan 收入为 6.85 亿美元。

ServiceTitan, Inc.产品百科

1、ServiceTitan

ServiceTitan 拥有商业和住宅承包商所需的解决方案，可帮助他们实现利润最大化、发展业务并克服可能遇到的任何障碍。

2、FieldRoutes 害虫防治软件 

FieldRoutes 是 ServiceTitan 旗下企业的一部分，旨在帮助您的害虫防治业务取得成功和发展。

FieldRoutes 可通过一款软件为您的害虫防治业务提供路线优化、支付管理、客户服务功能以及成功所需的所有其他工具。

3、Aspire 全方位现场服务软件 

Aspire 是 ServiceTitan 企业的一部分。该业务管理系统主要服务于景观和清洁行业，提供实时报告、精确数据和准确的作业成本核算，以最大程度地提高盈利能力。

• 通过有效的团队管理掌控您的成本。了解您的团队在哪里，并跟踪他们在工作上花费的时间。Aspire 提供实时工作成本数据，让您能够做出明智的定价和人员配置决策，从而提高盈利能力。
• 通过全面了解客户旅程，提高客户满意度和忠诚度。集中式数字记录提供清晰的销售和服务洞察，帮助团队快速处理问题并建立更牢固的关系。
• Aspire 的端到端功能让您可以实时了解公司的绩效。可自定义的仪表板和自动报告让您可以跟踪和提高每个工作流程的效率，并与会计、工资单和人力资源工具集成。

4、Convex 

ServiceTitan 和 Convex 正在联手帮助承包商通过从屋顶到地下室以及其间所有区域的房地产智能来加速商业收入增长。

ServiceTitan, Inc.融资百科

• 2014年1月23日，种子轮融资，ServiceTitan, Inc.获得Mucker Capital和I2BF Global Ventures共同投资。
• 2015年6月16日，A轮融资，ServiceTitan, Inc.获得 Bessemer Venture Partners 领投，I2BF Global Ventures跟投的1900万美元资金。
• 2017年3月15日，B轮融资，ServiceTitan, Inc.获得 ICONIQ Capital 独家投资的8000万美元资金。
• 2018年3月23日，C轮融资，ServiceTitan, Inc.获得 Battery Ventures 领投，Bessemer Venture Partners、ICONIQ Capital和HIVE Ventures跟投的6200万美元资金。
• 2018年11月14日，D轮融资，ServiceTitan, Inc.获得 Index Ventures 领投，Bessemer Venture Partners、ICONIQ Capital、Battery Ventures、T. Rowe Price等跟投的1.65亿美元资金。
• 2020年4月23日，E轮融资，ServiceTitan, Inc.获得7380万美元风投资金。
• 2021年3月26日，F轮融资，ServiceTitan, Inc.获得 Sequoia Capital Global Equities 和 Tiger Global Management 领投，Bessemer Venture Partners、Dragoneer Investment Group、Battery Ventures、Index Ventures等跟投的5.0亿美元资金。
• 2021年6月30日，G轮融资，ServiceTitan, Inc.获得 Thoma Bravo 领投，Tiger Global Management、Bessemer Venture Partners、Battery Ventures、Index Ventures、T. Rowe Price等跟投的2.0亿美元资金。

ServiceTitan, Inc.美股投资

2024年11月18日，为服务承包商提供业务管理软件的 ServiceTitan 公司于周一向美国证券交易委员会（SEC）提交了IPO申请，希望通过首次公开募股筹集高达 1 亿美元的资金（占位符，我们估计可能达到 7.5 亿美元）。公司计划在纳斯达克上市，股票代码为 TTAN。Goldman Sachs、Morgan Stanley、Wells Fargo Securities、Citi、KeyBanc Capital Markets、Truist Securities、Canaccord Genuity、Needham & Co.、Piper Sandler、Stifel 和 William Blair 是该交易的联席账簿管理人。没有披露定价条款。

2024年12月3日，ServiceTitan 公司宣布计划以每股 52 美元至 57 美元的价格区间发行 880 万股股票，筹集 4.8 亿美元。按照提议区间的中间值计算，ServiceTitan 的完全摊薄市值将达到 56 亿美元。 公司计划在纳斯达克上市，股票代码为 TTAN。

2024年12月10日，ServiceTitan 公司最新计划发行 880 万股股票，发行价区间为 65 至 67 美元，募资 5.81 亿美元，比之前预期高出 21%。

2024年12月12日，ServiceTitan 公司以每股 71 美元的价格发行了 880 万股股票IPO上市募集资金 6.25 亿美元，高于上调后的 65 至 67 美元的发行价区间。该公司最初计划以每股 52 至 57 美元的价格发行股票。 高盛、摩根士丹利、富国银行证券、花旗、KeyBanc Capital Markets、Truist Securities、Canaccord Genuity、Needham & Co.、Piper Sandler、Stifel 和 William Blair 担任此次交易的联席账簿管理人。