家用电器及电子产品零售龙头公司：百思买 Best Buy Co., Inc.(BBY)

百思买公司 Best Buy Co., Inc.(NYSE:BBY)创立于1966年，前身是音乐之声公司Sound of Music, Inc., 1983年改为现用名，总部位于美国明尼苏达州Richfield，全职雇员85,000人，是目前全球最大的家用电器和电子产品零售集团。

百思买 Best Buy Co.(BBY)美股百科

百思买公司是一家美国跨国消费电子产品零售商，总部位于明尼苏达州里奇菲尔德。该公司最初由理查德·舒尔茨（Richard M. Schulze）和詹姆斯·惠勒（James Wheeler）于 1966 年创立，当时是一家名为“Sound of Music”的音响专卖店，1983 年更名为现在的名称，重点是消费电子产品。

Best Buy 目前在加拿大开展国际业务，此前在中国运营至 2011 年 2 月（与 Five Star 合并），在墨西哥运营至 2020 年 12 月（由于 Covid-19 大流行的影响关停）。该公司还在欧洲运营至 2012 年。其子公司包括 Geek Squad、Magnolia Audio Video 和 Pacific Sales。Best Buy 还在北美经营 Best Buy Mobile 和 Insignia 品牌，在中国经营 Five Star。Best Buy 在美国销售 Verizon Wireless、AT&T Mobility、T-Mobile、Boost Mobile 和 Ting Mobile 的手机。在加拿大，运营商包括 Bell Mobility、Rogers Wireless、Telus Mobility、SaskTel 等。

Best Buy Co., Inc. 在美国、加拿大和国际从事技术产品零售。其门店提供：

1. 计算机和移动电话产品，例如台式机、笔记本电脑和外围设备；移动电话包括相关的移动网络运营商佣金；网络产品；平板电脑包括电子阅读器；智能手表；以及消费电子产品，包括数字成像、健康和健身产品、便携式音频包括耳机和便携式扬声器、智能家居产品以及家庭影院，包括家庭影院配件、条形音箱和电视。
2. 家用电器，例如洗碗机、洗衣机、烤箱、冰箱、搅拌机、咖啡机、吸尘器和个人护理；娱乐产品包括无人机、外围设备、电影和玩具，以及硬件和软件、虚拟现实和其他软件产品；以及其他产品，例如婴儿用品、食品和饮料、行李箱、户外生活用品和体育用品。
3. 送货、安装、会员资格、维修、设置、技术支持、健康相关和保修相关服务。

百思买公司通过 Best Buy、Best Buy Ads、Best Buy Business、Best Buy Health、Buy Mobile、CST、Current Health、Geek Squad、Lively、Magnolia、Pacific Kitchen、Home、TechLiquidators 和 Yardbird 品牌的商店和网站提供其产品，其域名包括 bestbuy.com、currenthealth.com、lively.com、techliquidators.com、yardbird.com 和 bestbuy.ca。

百思买 Best Buy Co.(BBY)历史百科

1966 年 8 月 22 日，理查德·舒尔茨和一位商业伙伴在明尼苏达州圣保罗开设了“音乐之声”，这是一家专营高保真音响的电子产品商店。1967 年，音乐之声收购了 Kencraft Hi-Fi 公司和 Bergo 公司。音乐之声在第一年就获得了 100 万美元的收入，利润约为 58,000 美元。1969 年，音乐之声拥有三家商店，舒尔茨买下了他商业伙伴的股份。到 1978 年，音乐之声已在明尼苏达州开设了 9 家门店。

1983 年，拥有 7 家门店、年销售额达 1000 万美元的“音乐之声”更名为百思买公司。该公司还扩大了产品范围，包括家用电器和录像机，试图扩大当时 15 至 18 岁男性的核心客户群。同年晚些时候，百思买在明尼苏达州伯恩斯维尔开设了第一家超市。开业第一年，伯恩斯维尔门店的业绩就超过了其他所有百思买门店的总和。

百思买于 1985 年上市，两年后在纽约证券交易所上市。1988 年，百思买与底特律家电连锁店 Highland Superstores 展开价格和位置战，舒尔茨试图以 3000 万美元的价格将公司卖给 Circuit City。Circuit City 拒绝了这一提议，声称他们可以在明尼阿波利斯开一家店，并“击败他们”。

1988 年，百思买公司推出了一种名为“Concept II”的新商店概念。概念 II 用更明亮、更时尚的商店取代了灯光昏暗的工业风格商店。商店还开始将所有库存放在销售区而不是储藏室，减少了销售人员的数量，并为客户提供了更多自助产品信息。百思买还取消了有佣金的销售人员。一些供应商（如 Maytag、Whirlpool 和 Sony）对自己的产品不再由销售人员推销感到不满，因此完全停止在百思买商店销售。在概念 II 推出后，百思买的销售额和收入增长，供应商们又回来了。

1992 年，百思买公司实现了 10 亿美元的年收入。同年，其中西部竞争对手 Highland 申请破产，并于 1993 年关闭所有门店。

1994 年，百思买在洛杉矶和华盛顿特区等几个新市场开设了“Concept III”门店。概念 III 门店比之前的门店规模更大，产品种类更多，设有“答案中心”触摸屏信息亭，向客户和员工展示产品信息，并设有环绕立体声系统和视频游戏等产品的演示区。

百思买于 1998 年在新英格兰地区开设了“Concept IV”门店。概念 IV 门店采用开放式布局，产品按类别组织，收银机遍布整个门店，门店比概念 III 门店略小。这些门店还有大面积区域用于展示家庭影院系统和计算机软件。

1999年，百思买被纳入标准普尔 500 指数。

2000 年，百思买成立了独立音乐厂牌和动作运动视频分销商 Redline Entertainment。2000 年 12 月，该公司收购了位于加利福尼亚州、华盛顿州和俄勒冈州的音频视频零售商 Magnolia Hi-Fi, Inc。

2001 年 1 月，百思买收购了 Musicland Stores Corporation，这是一家位于明尼苏达州明尼通卡的零售商，销售 Sam Goody、Suncoast Motion Picture Company、Media Play 和 OnCue 等品牌的家庭娱乐产品。百思买以 4.25 亿美元现金收购了该公司，并承担了 Musicland 2.71 亿美元的债务。

2001 年晚些时候，百思买收购了位于加拿大不列颠哥伦比亚省的电子连锁店 Future Shop Ltd.，标志着其进入国际市场。根据交易，Future Shop 以约 3.77 亿美元的价格被收购，并继续作为独立于百思买加拿大的子公司运营。

2002 年 7 月，布拉德·安德森（Brad Anderson）接替理查德·舒尔茨（Richard Schulze）担任百思买首席执行官。安德森 1973 年在神学院就读期间就开始在百思买工作。他于 1981 年晋升为副总裁，1986 年晋升为执行副总裁。安德森最近担任百思买总裁兼首席运营官，他自 1991 年以来一直担任该职位。同年 9 月，百思买在安大略省密西沙加开设了第一家加拿大百思买品牌商店。10 月，百思买收购了总部位于明尼阿波利斯的 Geek Squad，当时这是一家 24 小时住宅电脑维修公司，在明尼阿波利斯、芝加哥、洛杉矶和旧金山设有办事处。

2003年，百思买在美国的门店数量突破 600 家大关，该公司于 2003 年在上海开设了第一家全球采购办事处。6 月，百思买与 Sun Capital Partners 达成协议，剥离 Musicland 业务，Sun Capital 获得了 Musicland 的所有股票和债务。百思买在加利福尼亚州圣地亚哥进行了为期 8 个月的“Reward Zone”忠诚度计划测试后，于 7 月推出了该计划。同样在 2003 年，百思买的公司办公室合并到明尼苏达州里奇菲尔德的一个园区。

2004 年 1 月，百思买聘请 Virtucom Group 改造百思买网站并处理公司的所有在线内容。5 月，该公司启动了“以客户为中心”计划，根据客户资料对门店进行细分。该计划还要求员工关注特定客户群体而不是产品类别。10 月，百思买在美国所有门店都推出了极客小队“专区”。

2005 年 4 月，百思买开始取消邮寄返利，以应对客户对此的负面反应，转而开始通过笔记本电脑发放即时返利。

2006 年 5 月，百思买以 1.8 亿美元收购了中国家电零售商Jiangsu Five Star Appliance的多数股权。交易达成时，江苏五星电器是中国第四大家电连锁企业，在中国八个省份拥有 193 家门店。6 月，该公司在佛罗里达州奥兰多的 Office Depot 开设了 Geek Squad 专区。

2007 年 1 月，中国首家百思买品牌店在上海正式开业。2007 年 3 月，百思买收购了总部位于西雅图的宽带 VOIP、数据和 IT 服务提供商 Speakeasy。此次收购价值 8000 万美元，根据交易条款，Speakeasy 开始作为百思买的全资子公司运营。该公司的产品也成为百思买企业计划的一部分。百思买还在 3 月扩大了其 Geek Squad 市场测试，在位于印第安纳波利斯和北卡罗来纳州夏洛特的联邦快递 Kinkos 商店开设了 Geek Squad 专区。2007 年 10 月，百思买成为第一家退出模拟电视市场的消费电子产品零售商，只销售 FCC 于 2009 年 6 月强制要求销售的数字产品。

2008 年 2 月，百思买在波多黎各圣胡安开设了第一家门店。百思买在 Office Depot 和 FedEx Kinkos 门店的 Geek Squad 市场测试于 3 月结束。同样在 3 月，该公司开始推广蓝光光盘格式而非 HD DVD 格式，此举最终促使东芝决定放弃 HD DVD。5 月，该公司同意收购总部位于英国伦敦的手机零售商 Carphone Warehouse 零售部门 50% 的股份。这笔交易价值 21 亿美元。

2008 年 7 月，百思买宣布将开始在其 80 多家零售店销售乐器和相关设备，使该公司成为美国第二大乐器经销商。9 月，百思买成为苹果 iPhone 的第一家第三方零售商。当月晚些时候，该公司同意以 1.21 亿美元收购 Napster。12 月，百思买在墨西哥开设了第一家门店。

2009 年 2 月，百思买利用与 Carphone Warehouse 的合作伙伴关系，推出了百思买品牌的移动零售商 Best Buy Mobile。百思买移动独立店在购物中心和市中心开业。这些 Best Buy Mobile 网点也添加到所有百思买品牌商店中。

2009 年 6 月，布莱恩·J·邓恩 (Brian J. Dunn) 成为百思买首席执行官。邓恩取代了即将退休的布拉德·安德森 (Brad Anderson)。邓恩于 1985 年加入百思买，担任销售助理。2000 年，邓恩成为东海岸运营高级副总裁，并于 2004 年担任北美零售运营总裁。他最近的职位是自 2006 年以来担任百思买总裁。

2009 年 11 月，百思买与 Roxio 旗下的 CinemaNow 合作推出了一项点播流媒体服务，允许从百思买销售的任何互联网设备进行流媒体播放。

2009 年 12 月，百思买在伊兹密尔开设了第一家土耳其门店。

2010 年 4 月，百思买在瑟罗克开设了第一家位于英国的百思买品牌商店。该公司最终在英国开设了 11 家百思买商店，但这些商店均于 2012 年初关闭。2011 年 11 月，百思买以 13 亿美元收购了 Carphone Warehouse 在百思买移动业务中的股份。百思买和 Carphone Warehouse 保留了他们的百思买欧洲合资企业，该合资企业当时在欧洲经营着 2,500 家手机商店。

该公司于 2011 年 2 月关闭了其在中国的所有百思买品牌商店，当时它将百思买中国的业务与江苏五星合并，江苏五星于 2009 年成为百思买的全资子公司。2011 年 12 月，百思买以 1.67 亿美元收购了为中小型企业提供 IT 支持的公司 mindSHIFT Technologies。

2012 年，为应对整体收入下滑，百思买宣布计划实施“转型战略”。门店开始采用重新设计的“互联门店”模式，为极客小队​​提供集中服务台，并为 Pacific Kitchen & Bath 和 Magnolia Design Center 实施“店中店”概念。

2012 年 4 月，布莱恩·邓恩在公司内部调查中辞去百思买首席执行官一职，调查内容涉及邓恩与百思买一名女性员工的不正当关系。邓恩辞职后，百思买任命董事 George L. Mikan III 为临时首席执行官。内部调查于 2012 年 5 月公布，指控百思买创始人兼董事长理查德·舒尔茨 (Richard Schulze) 知道邓恩的不正当关系，但未通知百思买董事会。舒尔茨随后辞去公司董事长一职。百思买董事哈蒂姆·泰亚布吉（Hatim Tyabji）取代舒尔茨成为百思买董事长。

2012 年 9 月，休伯特·乔利（Hubert Joly）取代迈肯成为百思买首席执行官。乔利自 2008 年起担任酒店集团卡尔森的首席执行官。他领导的举措包括价格匹配、加快在线购物的送货时间、为苹果、谷歌、微软和三星等主要品牌建立“店中店”专区，以及为员工提供更多产品培训。

2013 年 4 月，百思买将其在 Carphone Warehouse 的 50% 股份卖回给这家英国手机零售商，从而退出了欧洲消费电子市场。此次出售价值约 7.75 亿美元。

2010 年代，网上购物的日益流行开始侵蚀收入和利润。 2014 年 6 月 30 日当季销售额下降 4%，这是百思买销售额连续第 10 个季度下滑。该公司在宣布业绩时表示，其营销重点将更多地放在数字媒体上，不再依赖报纸、杂志和电视广告。

2015 年 3 月 28 日，百思买宣布关闭加拿大的未来商店（Future Shop）连锁店；其 131 家原有门店中的 65 家被改造成百思买门店，其余门店（主要是靠近现有百思买门店的门店）则永久关闭。

2018 年 3 月 1 日，该公司宣布，由于收入低、成本高，将在 5 月底前关闭其在美国的 250 家独立百思买移动门店。据报道，百思买移动门店占公司收入的 1%。

2018 年 5 月 9 日，该公司近 30 年来首次公布了新标志。

2018 年 7 月 2 日，百思买宣布将削减用于销售实体音乐的门店空间，理由是流媒体服务的流行导致销量下降。

2019 年 4 月 15 日，百思买宣布，Corie Barry 将取代自 2012 年 8 月以来担任首席执行官的 Hubert Joly 任 CEO。Joly 随后成为该公司的执行董事长。

2021年初，百思买解雇了 5,000 多名员工，并迫使许多其他员工转为兼职。

截止2021年1月31日，Best Buy全球共有超过1,100家大型店铺，以及30间小型店铺。

2021年10月12日，百思买（BBY）签署了一项交易，以未公开的价格收购 Current Health。Current Health 被描述为领先的在家护理技术平台，它将远程患者监控、远程医疗和患者参与整合到一个面向医疗机构的单一解决方案中。 据说 Current Health 平台将远程医疗功能、患者参与工具和家庭连接结合在一起，以提供一个单一的解决方案来管理家庭中的所有护理。 BBY 表示，将优质医疗保健带入家庭已成为医疗保健系统中越来越重要的一部分。

2022 年 8 月，百思买表示，在发出销售疲软警告后，将在全国范围内裁员，并下调了 2022 年剩余时间的预测。

2023 年 10 月 13 日，百思买宣布将在 2024 年初逐步停止实体媒体上的家庭视频销售，理由是流媒体视频点播服务的普及导致市场发生变化。

2024 年 1 月 18 日，BCE Inc. 宣布与百思买加拿大分部达成协议，根据该协议，其竞争连锁店 The Source（最初是 RadioShack 的加拿大特许经营店，后来被 Circuit City 和 Bell 收购）的部分门店（主要在购物中心和小型市场运营）将更名为 Best Buy Express。这些门店将从百思买获得库存并与其电子商务业务整合，但其他方面仍将由 BCE 获得许可并经营，并独家提供贝尔加拿大及其子公司的无线服务。第一家门店于 2024 年 6 月在不列颠哥伦比亚省的萨里开业；到 2024 年底，The Source 的 167 家门店将按照这种形式进行翻新，其余门店将关闭。

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