聚思鸿公司Concentrix Corporation(NASDAQ:CNXC)创立于2009年，作为Synnex Corporation子公司运营，于2020年12月完成分拆并独立在纳斯达克上市，总部位于美国加州Fremont，全职雇员440,000人，在全球范围内提供融合技术的客户体验解决方案。
聚思鸿Concentrix Corporation(CNXC)美股百科
Concentrix Corporation 是全球技术和服务领导者，为当今和未来的世界最佳品牌提供动力。 Concentrix 自 2006 年起成为 SYNNEX Corporation（NYSE:SNX）的子公司，并于 2020 年 12 月 1 日作为独立公司上市。Concentrix Corporation 致力于在全球范围内提供技术注入的客户体验 (CX) 解决方案。
Concentrix Corporation 提供跨各种通信渠道（例如语音、聊天、电子邮件、社交媒体、异步消息传递和自定义应用程序）提供客户体验流程优化、技术创新、前台和后台自动化、分析和业务转型服务。
Concentrix Corporation 还提供客户生命周期管理； 客户体验/用户体验策略和设计； 分析和可行的见解； 数字化转型服务，设计和设计客户体验解决方案，以实现高效的客户自助服务并建立客户忠诚度； 解决整个客户生命周期的客户参与解决方案和服务； 人工智能技术可以根据客户意图智能地采取行动，通过非人类参与来改善客户体验； 客户之声和分析解决方案，用于收集和分析客户反馈，以培养客户忠诚度并与客户共同成长； 分析和咨询解决方案，综合数据并提供专业见解，以改善客户的客户体验策略； 垂直业务流程外包（BPO）服务； 以及为非面向客户领域的客户提供支持的后台 BPO 服务。
聚思鸿公司的客户包括技术和消费电子、零售、旅游和电子商务、通信和媒体、银行、金融服务和保险、医疗保健等，以及全球首次公开募股、社交品牌和银行。
聚思鸿Concentrix Corporation(CNXC)历史百科
Concentrix 成立于 1983 年，其历史可以追溯到 1973 年，其保险管理业务解决方案和服务于 2013 年从 IBM 收购。自 2006 年以来，Concentrix 通过多次收购壮大了公司。其中两个特别引人注目的收购包括 IBM Worldwide Customer Care Services Business（称为 IBM Daksh）和 Minacs Group Pte。
2018 年 6 月 28 日，Convergys 和 Synnex 宣布他们已达成最终协议，SYNNEX 将以 24.3 亿美元的股票和现金合并收购 Convergys，并将其与 Concentrix 整合。 2018年10月5日，Convergys Corporation与Synnex宣布完成合并。
1、Concentrix收购IBM Worldwide Services Business
2013 年 9 月 12 日，SYNNEX 支付了 5.05 亿美元的收购价，其中包括约 4.3 亿美元的现金和 7500 万美元的 SYNNEX 普通股。 Concentrix 增加了 45,000 名员工。 此次收购包括通过六大洲的 50 个交付中心增加 300 多个客户，以 40 多种语言提供服务。
2、Concentrix收购Minacs Group
2016 年 9 月 1 日，SYNNEX 宣布完成对 The Minacs Group Pte 的收购。
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2021年11月22日，Concentrix 以 16 亿美元收购 CX 数字设计和工程公司 PK。作为交易的一部分，全球投资公司凯雷（CG）基金将在 2016 年最初投资该公司后出售其在 PK 的多数股权。此次收购带来了强大的知识资产组合和先进的CX技术，增强了CX数字化转型能力，并加强了高增长的数字IT服务市场。
2022年5月9日，Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）与ServiceSource（纳斯达克股票代码：SREV）达成最终合并协议，Concentrix将以约 1.31 亿美元的全现金交易收购ServiceSource。交易于2022年7月完成。
2023年3月29日，Concentrix宣布以48亿美元的交易收购并合并Concentrix和Webhelp。 公司总合并价值估计约为 98 亿美元。2023 年 9 月，欧盟委员会宣布根据欧盟合并条例批准了此次收购。交易于2024年4月23日完成。
聚思鸿Concentrix Corporation(CNXC)美股投资
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技术支持、帮助台、产品激活、保修服务、服务计划和现场支持。
4、Collections
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帐户管理、客户服务、问题和争议解决、通信管理和计费管理。
7、Marketing
潜在客户管理、活动管理、列表生成、客户细分、客户盈利能力、市场细分、产品盈利能力、渠道绩效、前景分析、市场分析和业务单元分析 Concentrix 将这些服务作为其中心分布在六大洲的综合全球交付网络的一部分来运行。