德国对话式人工智能和自动化开发公司：Cognigy.AI

Cognigy GmbH，商号Cognigy.AI，创立于2016年，总部位于德国北莱茵-威斯特法伦州杜塞尔多夫，Cognigy 是一个企业对话式 AI 平台，旨在实现客户和员工支持流程的自动化。

Cognigy.AI美股百科

Cognigy 为联络中心提供对话式 AI 自动化。其低代码平台 Cognigy.AI 使企业能够使用智能语音和聊天机器人实现客户和员工沟通的自动化。Cognigy 拥有精确、可靠的意图识别、高度灵活的对话以及与后端系统的无缝集成。AI 创造了卓越的用户体验，并帮助公司降低支持成本并提高可扩展性。Cognigy.AI 可在 SaaS 和本地环境中使用，并支持任何语言和任何渠道（包括网络、电话、短信和移动应用）的对话。

Cognigy 通过提供市场上最先进的 AI 劳动力，走在变革客户服务行业的最前沿。公司屡获殊荣的解决方案旨在帮助企业提供即时、个性化、任何语言、任何渠道的卓越客户服务。 Cognigy 的 AI 代理基于世界领先的对话式 AI 平台构建，可提供下一代客户服务。它们吸收客户的企业知识（小模型），并具备智能交互语音应答（IVR）、智能自助服务和坐席辅助功能。凭借数十种预先训练的技能，它们可以与现有企业系统无缝集成，向您的人工代理学习，并赋予他们超能力。

Cognigy.AI 的主要特性和功能

• 对话式 AI 平台：Cognigy.AI 允许企业设计、实施和管理跨语音、聊天和消息等各种渠道的 AI 驱动对话。
• 智能 IVR 和自助服务：该平台支持智能交互式语音应答 (IVR) 系统和智能自助服务选项，有助于简化客户互动并降低运营成本。
• Agent Assist：Cognigy.AI 提供工具来协助人类代理，提高他们的工作效率并在与客户互动期间提供实时支持。
• 预训练技能和集成：该平台具有数十种预训练技能和功能，可与现有企业系统无缝集成并快速部署解决方案。
• 学习和适应：Cognigy.AI 从人类代理和交互中学习，不断提高其性能并适应业务的特定需求。
• Superpowers for Agents：通过利用人工智能，Cognigy.AI 为人类代理提供先进的工具和见解，使他们能够提供卓越的服务和支持。

Cognigy 的原则 

• 始终创新：倡导不断创新的文化，引领行业提供尖端的 AI 客户服务解决方案。
• 以客户为中心的方法：精准优先考虑客户需求，确保每次互动都是卓越且个性化的。
• 全球影响力，个性化解决方案：使客户和合作伙伴能够在全球范围内提供卓越的服务，同时根据您的个人需求量身定制解决方案。
• 指导合乎道德的 AI 实践：诚信经营，在 AI 开发中优先考虑透明度和责任感，以赢得客户和用户的信任。

Cognigy 的解决方案应用于银行、保险、电信和电子商务等多个行业，帮助企业提高客户满意度、提高效率并推动增长。该公司以其创新的方法、强大的技术以及致力于改变组织与客户和员工互动的方式而闻名。

Cognigy.AI融资百科

2017年6月，Cognigy.AI完成140万欧元种子轮融资。

2019年11月，Cognigy.AI 完成 DN Capital、Inventures 和 Nordic Makers 共同投资的550万欧元A轮融资。

2020年10月，Cognigy.AI 完成 Global Brain Corporation 独家投资的200万欧元A+轮融资。

2021年6月，Cognigy.AI 完成Insight Partners领投的3600万欧元B轮融资，Possible Ventures、DN Capital、Global Brain Corporation、Nordic Makers等跟投。

2022年2月，Cognigy.AI 完成DTCP领投的1500万美元B+轮融资。

2024年6月，Cognigy.AI 完成Eurazeo领投的1亿美金C轮融资，DTCP、DN Capital 和 Insight Partners 跟投。

Cognigy.AI美股投资

非上市公司，公司官网，等待Cognigy.AI IPO上市。