美国智能虚拟助手开发商:Conversica, Inc.

Conversica, Inc.由 Ben Brigham 创立于2007年,前称AVA.ai,总部位于美国加州Foster City,Conversica 创建智能虚拟助手以充当虚拟团队成员。

美国智能虚拟助手开发商:Conversica, Inc.

Conversica, Inc.美股百科

Conversica 是一家总部位于美国的云软件技术公司。 Conversica 为企业提供一套智能虚拟助理,专注于客户体验业务功能(营销、销售、客户成功、账户管理和支付)。在人工智能的支持下,智能虚拟助理 (Intelligent Virtual Assistants,IVA) 以类似于人的方式与潜在客户和客户互动,就像入门级员工一样。 IVA 软件通过多种渠道进行交互,包括电子邮件和 SMS 文本消息,并以多种语言进行交互。 Conversica 是为营销和销售组织提供 AI 驱动的潜在客户参与软件的先驱。

Conversica 专注于客户参与的智能虚拟助理。 通过自动化日常业务对话和大规模个性化交互,Conversica 增强了员工队伍,使业务专业人士和 AI 助手能够和谐地协同工作。旗舰版 Conversica 销售 AI 助手(Conversica Sales AI Assistant)通过自然、多渠道、双向对话自动联系、参与、筛选和跟进潜在客户,帮助公司更快、更有效地找到和保护客户。Conversica 的 AI 助手拥有由公司获得专利的对话式 AI 平台支持的大型专用和即用型对话技能库,可以快速部署,具有人性化和个性化,并提供卓越的对话准确性和自主性。

Conversica 的智能虚拟助手(Intelligent Virtual Assistants)是 AI 助手,它们通过电子邮件、短信和网站聊天以类似人类的方式与潜在客户、潜在客户、客户、员工和其他感兴趣的人(联系人)进行交流。 IVA 建立在智能自动化平台上,该平台利用了自然语言理解、自然语言处理、自然语言生成、深度学习和机器学习。 IVA 使用多种语言进行互动,包括英语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语和日语。助理通常与销售和营销、客户成功、客户管理和高等教育招生团队一起部署,作为增强劳动力的一部分。智能自动化平台(Intelligent Automation Platform)与 50 多个外部系统集成,包括 CRM、营销自动化和其他记录系统。部分集成合作伙伴包括:SalesforceMarketoOracleHubSpot、DealerSocket、Reynolds & Reynolds、CDK Global、VinSolutions 等等。

Conversica, Inc.融资百科

  • 2013年5月, Conversica, Inc.完成 Kennet Partners 独家参与的1600万美元A轮融资。
  • 2015年12月,Conversica, Inc.完成 Rob Meinhardt(个人) 和 Toba Capital 领投的600万美元A+轮融资,Kennet Partners跟投。
  • 2016年12月,Conversica, Inc.完成 Providence Strategic Growth 领投的3400万美元B轮融资,Alumni Ventures Group、Toba Capital、Kennet Partners、Recruit Strategic Partners、Wellington Financial等跟投。
  • 2018年8月,Conversica, Inc.完成 Providence Strategic Growth 领投的3100万美元C轮融资,Alumni Ventures Group、Toba Capital、CIBC、Kennet Partners等跟投。
  • 2020年9月,Conversica, Inc.完成 Hollyport Capital 领投的2000万美元D轮融资,Providence Strategic Growth、Toba Capital和Savano Capital Partners跟投。

Conversica, Inc.历史百科

2007 年:Conversica公司由 Ben Brigham 在华盛顿贝灵厄姆创立,当时名为 AutoFerret.com。该公司最初生产了针对汽车经销商的客户关系管理 (CRM) 产品。这很快扩展到潜在客户生成,然后是潜在客户验证和资格认证。 Conversica 今天为人所知的 AI 诞生于跟进和过滤低质量潜在客户的需要,随着时间的推移,很明显这是产品的真正价值所在。公司的重点转向了这种自动化的潜在客户参与技术。

2010年:Conversica公司开始商业销售AVA,第一个用于销售的自动虚拟助理,公司名称更名为AVA.ai®。 AVA 的早期客户是汽车经销商。公司随后的历史一直是AI-lead交互的迭代和细化。随着公司不再自己产生潜在客户,而是自己提供 CRM,因此有必要与现有的 CRM 和营销自动化平台(例如 DealerSocket、VinSolutions 和 Salesforce)集成。

2013 年:Conversica公司筹集了 1600 万美元的 A 轮融资,由 Kennet Partners 牵头,任命 Mark Bradley 为 AVA.ai 的首席执行官。总部从华盛顿贝灵汉迁至加利福尼亚州福斯特城。加入该业务的其他主要高管包括 David Marod(汽车销售)和 William Webb-Purkis(产品管理)。扩大在密苏里州堪萨斯城的销售办事处。

2014 年:公司名称从 AVA.ai 更改为 Conversica。

2015 年:Alex Terry 加入 Conversica 担任 CEO。加入该业务的其他主要高管包括 Jason Lund(首席财务官)、Werner Koepf 博士(工程高级副总裁)。业务扩展到包括技术、教育和金融服务等其他垂直行业的大量客户。

2016 年:Conversica公司筹集了 3400 万美元的 B 轮融资,由普罗维登斯战略增长(Providence Strategic Growth)牵头。 Conversica 推出第二种类型的 IVA——客户成功助理,以帮助推动现有客户的扩展收入。

2017 年:Conversica 扩展了智能自动化平台和 IVA,以支持其他通信渠道(电子邮件和 SMS 文本消息)和其他通信语言。 Conversica 在华盛顿州西雅图开设了新的卓越技术中心,以扩展人工智能和机器学习能力。 Sid Reddy 博士加入 Conversica 担任首席科学家。

2018 年:公司筹集了 3100 万美元的 C 轮融资,由普罗维登斯战略增长牵头。 Conversica 收购了 Intelligens.ai,通过在智利圣地亚哥 Las Condes 设有办事处,在拉丁美洲提供区域性业务。为高等教育行业推出人工智能招生助理。 Rashmi Vittal 加入 Conversica 担任首席营销官。

2019 年:Conversica 被 Fast Company 杂志选为全球十大最具创新力的人工智能公司之一,并被评为 Marketo 年度技术合作伙伴,随着伦敦办事处的开设,该公司正式扩展到 EMEA 地区。截至 2019 年 8 月,Conversica 已与第三方进行了 50 多种不同的集成。 10 月,Conversica 在第四届年度全球人工智能年度成就奖中荣获三项大奖。 同月,亚历克斯·特里 (Alex Terry) 辞去首席执行官一职,由吉姆·卡斯卡德 (Jim Kaskade) 接替。

2020 年:Conversica 对 Covid-19 做出快速反应,优化业务以在 2020 年第二季度和第三季度实现盈利,然后在 2020 年第四季度进行再投资。该公司将 EMEA 和 LATAM 的国际业务转变为与合作伙伴(分别是 LeadFabric 和 Nectia Cloud Solutions)的间接模式,并将其部分美国员工转移到墨西哥和巴西的近岸中心。 Conversica 的经销商合作伙伴 Nectia 是拉丁美洲的主要分支机构,也是智利第一大 Salesforce 合作伙伴。作为联盟的一部分,Nectia 已将资金投入到一个全新的公司部门 Predict-IA,该部门致力于基于网络的人工智能解决方案。 Predict-IA 能够通过 Conversica AI 助手立即为所有拉丁美洲机会和客户提供端到端服务(营销、销售、专业服务、客户成功和技术支持)。Conversica 的经销商合作伙伴 Leadfabric 是欧洲 MarTech 领域的先驱,也是 Conversica 的主要经销商合作伙伴,在比利时、阿姆斯特丹、巴黎、英国、台湾和罗马尼亚设有办事处。

Conversica, Inc.美股投资

非上市公司公司官网,等待Conversica, Inc. IPO上市。

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 最后更新:2021-8-16
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  • 本文由 美股之家原创 发表于 2021年8月14日
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