美国语音软件云服务提供商：Five9, Inc.(FIVN)

Five9, Inc.(NASDAQ:FIVN)创立于2001年，总部位于美国加州San Ramon，全职雇员2,684人，是一家语音相关软件开发商，连同其子公司为美国和国际的联络中心提供智能云软件。

Five9, Inc.(FIVN)美股百科

Five9, Inc. 提供虚拟联络中心云平台，该平台提供一套应用程序，支持广泛的联络中心相关客户服务、销售和营销功能。

Five9公司的平台包括交互式虚拟代理、代理协助、工作流自动化、员工参与管理、AI 洞察和 AI 摘要，允许直接或通过其应用程序编程接口管理和优化语音、聊天、电子邮件、网络、社交媒体和移动渠道上的客户互动。

Five9还将每个客户互动与代理资源相匹配，并通过与相邻的企业应用程序（如 CRM 软件）集成实时向代理提供客户数据，以优化客户体验并提高代理效率。

Five9公司为银行和金融服务、业务流程外包、零售、医疗保健、技术和教育等各个行业的客户提供服务。

Five9, Inc.(FIVN)历史百科

2021年7月18日，Zoom Video Communications, Inc.（纳斯达克股票代码：ZM）今天宣布已达成最终协议，以全股票交易收购智能云联络中心的领先供应商 Five9, Inc.（纳斯达克股票代码：FIVN），交易价值为 约 147 亿美元。 Five9 的联络中心即服务 (“CCaaS”) 解决方案与 Zoom 广泛的通信平台相结合，将改变企业与客户联系的方式，构建未来的客户参与平台。 此次收购预计将有助于增强 Zoom 在企业客户中的影响力，并通过增加 240 亿美元的联络中心市场来加速其长期增长机会。 Five9 是基于云的联络中心软件的先驱。 其高度可扩展且安全的云联络中心提供了一整套易于使用的应用程序，允许跨多个不同渠道管理和优化客户交互。

2021年9月30日，因Zoom Video Communications, Inc.股价大幅下跌，其对Five9的收购告吹。

2024年7月11日，路透社报道称，投资管理公司 Anson Funds 已入股并正在推动Five9公司出售，此后 Five9 (NASDAQ:FIVN) 的股价上涨。

2024年8月8日，Five9 (纳斯达克股票代码：FIVN) 周四表示，已达成收购 Acqueon 的最终协议。

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