Gorgias Inc. 成立于 2015 年，总部位于美国加州旧金山，最初是一个两人团队，现已发展到拥有 250 多名员工，并在旧金山、纽约、夏洛特、多伦多、布宜诺斯艾利斯、巴黎、里斯本和悉尼设有八个办事处。 Gorgias 是一款独一无二的客户服务平台，专为电子商务企业设计，可在其发展的每个阶段提供轻松的客户服务。
Gorgias Inc. 美股百科
Gorgias Inc. 于 2015 年在巴黎创立，其愿景是彻底改变客户支持。公司始于一个简单的 Chrome 扩展程序，旨在帮助用户通过自动化更快地编写电子邮件。随着不断发展，Gorgias 致力于以完全透明度、所有权和最大影响来改变客户体验。
Gorgias Inc. 是一家领先的客户支持平台公司，专门为电子商务企业提供多渠道的客户服务解决方案。Gorgias 的目标是通过自动化和人工智能技术，帮助企业提高客户服务效率和客户满意度。凭借尖端的自动化和人工智能功能，Gorgias 通过电子邮件、语音、短信、实时聊天和社交媒体渠道提供高效和个性化的支持，彻底改变了在线商店与客户互动的方式。
在投资者、孵化器和导师的帮助下，Gorgias 已迅速发展到在全球拥有 250 多名团队成员。 如今，Gorgias 为超过 12,000 家商家提供服务，其中包括 Steve Madden、Glossier、BruMate 和 TUSHY 等知名品牌。 除了成为快速增长的客户服务平台之外，Gorgias 还获得了 B Corporation 认证，并已成为可持续和公平工作场所实践的领导者。
Gorgias Inc. 核心产品和服务
Gorgias 平台集成了电子邮件、实时聊天、社交媒体（如Facebook、Instagram）、短信和电话等多种沟通渠道，方便企业在一个统一的界面上管理所有客户互动。Gorgias 利用人工智能技术来自动化常见的客户服务任务，例如回答常见问题、处理退货请求和跟踪订单状态。这不仅提高了效率，还减轻了客服团队的工作负担。
Gorgias 与多种电子商务平台（如Shopify、Magento 和 BigCommerce）以及其他工具（如Stripe、Klaviyo 和 ShipStation）无缝集成，使企业能够直接从Gorgias平台访问和使用这些服务的数据和功能。平台提供详尽的客户服务数据分析和报告功能，帮助企业了解客户服务绩效、识别改进机会并制定数据驱动的决策。
- Gorgias Helpdesk：通过电子商务品牌排名第一的帮助台，为您的客户提供一流的支持，以最大限度地提高转化率和保留率。
- Gorgias Automate：轻松设置您可以控制的人工智能，为您的客户提供快速、相关、准确和品牌化的答案。 在前 30 天内实现至少 30% 的支持自动化。
- Gorgias Convert：通过现场活动丰富购物旅程的每一步，将您的网站转化率提高 6%。
Gorgias Inc. 融资百科
2015年5月，Gorgias 完成 Techstars 领投的12万美元种子前轮融资，NUMA和Right Side Capital Management跟投。
2016年2月，Gorgias 完成 150 万美元种子轮融资，Kima Ventures、CRV、Amplify Partners、Alive Ideas、Antecedent Ventures等共同参与。
2018年3月，Gorgias 完成 180 万美元种子2轮融资，SaaStr独家投资。
2019年11月，Gorgias 完成 1400 万美元A轮融资，Alven、CRV、Amplify Partners、SaaStr 和 Jamie Sutton（个人） 共同投资。
2020年12月，Gorgias 完成 Sapphire Ventures 领投的 2500 万美元B轮融资，Alven、CRV、FJ Labs、Greycroft 等跟投。
2022年8月，Gorgias 完成 Shopify 和 Transpose Platform Management 领投的 3000 万美元C轮融资，Alven、CRV、Jason Lemkin（个人） 等跟投。
2024年5月，Gorgias 完成 Alven 和 SaaStr Fund 领投的 2900 万美元C+轮融资，Sapphire Ventures、CRV、Amplify Partners、Shopify等跟投。
Gorgias Inc. 美股投资
非上市公司，公司官网，等待Gorgias Inc. IPO上市。
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