IBEX Ltd.(NASDAQ:IBEX)创立于2017年，前称IBEX Holdings Ltd，注册于百慕大，总部位于美国华盛顿州，全职雇员22537人，是一家基于技术的客户生命周期体验（“CLX”）解决方案的领先端到端提供商，提供解决方案以帮助全球知名品牌更有效地与客户互动。
IBEX Ltd.(IBEX)美股百科
IBEX Holdings通过其的集成CLX平台，为客户提供全面的解决方案组合，以为客户提供优化用户获取、维持、扩展和体验等。
从以往的经验看，这些解决方案通常是以独立的方式提供，并经常作为客户生命周期中的重点解决方案。但是，随着客户需求变得更具挑战性，复杂性和竞争性，这些解决方案正日益趋同。 此外，由于社交媒体等即时反馈渠道的普及，客户期望和行为正在发生巨大变化，迫使企业加大对理解消费者需求的关注度。
为了实现这一转变，IBEX Holdings设计了一套差异化的数字、全渠道、以客户为中心的解决方案，可以在客户生命周期的所有阶段无缝管理交互。IBEX Holdings利用先进的科技和专有分析技术，结合公司的全球联系和交付中心布局以及业务流程外包（“BPO”）专业知识，来保护和提升客户的品牌并发展业务。IBEX的全球交付网络结合了陆上，近岸和离岸BPO功能，使其能够灵活部署解决方案，满足客户的独特需求。公司每年通过全渠道方式，包括：语音，网络，聊天和电子邮件，代表客户管理大约5500万次与消费者的互动。虽然传统的语音频道仍然占IBEX Holdings收入的绝大部分，但数字频道（网络，聊天，电子邮件）正在变得相对重要。 对于IBEX所有的解决方案，公司越来越多地利用自动化，机器学习和分析来提高和优化其能力。
IBEX Ltd.(IBEX)美股投资
IBEX Ltd.(NASDAQ:IBEX)最初于2/23/2018递交IPO招股说明书，计划于3/29/2018于爱奇艺同日IPO登陆纳斯达克，发行价14.00-16.00美元，发行400万股，募资不超过7360万美元，股票代码：IBEX。同日上市的还有：Homology Medicines、iQiyi和Unum Therapeutics，但因故推迟。
最终于 8/7/2020 IPO上市登录纳斯达克，计划发行价$20.00 - $22.00，实际发行价19美元，发行480万股，募资9120万美金，Citigroup/ RBC Capital Markets/ Baird承销，SunTrust Robinson Humphrey/ Piper Sandler联席。
- 参考资料：
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