云联络中心和客户体验解决方案独角兽：Talkdesk, Inc.

Talkdesk, Inc.创立于2011年，总部位于美国加州旧金山湾区，全职雇员1500人，Talkdesk提供了一个企业联络中心平台，可帮助支持和销售团队提高客户满意度并节省成本。

Talkdesk, Inc.美股百科

Talkdesk^Ⓡ是云联系中心和客户体验解决方案的全球提供商。Talkdesk提供了一个企业联络中心平台，使公司能够使客户体验竞争优势。

Talkdesk可以轻松适应销售和支持团队及其最终客户不断变化的需求，从而提高了客户满意度，生产力和成本节省。 全球有1400多家创新企业，包括IBM，Acxiom和Zumiez都依靠Talkdesk增强与客户的互动。

虽然Talkdesk的业务范围广泛，但其联系中心即服务（CCaaS）解决方案已瞄准了金融服务和保险，零售和电子商务，医疗保健和生命科学，旅游和酒店业以及公共部门行业。Talkdesk已集成到Salesforce，Zendesk，Slack，Microsoft Teams，ServiceNow，Microsoft Dynamics CRM和许多其他系统。2020年11月，它宣布将使用BICS提供云编号和SIP中继来支持其客户。

Talkdesk, Inc.融资百科

• 2011年10月26日，天使轮融资，Talkdesk获得500 Startups和Alex Khein（个人，BlueBay Asset Management CEO）的45万美元投资。
• 2014年9月16日，种子轮融资，Talkdesk获得 Storm Ventures 领投，500 Startups跟投的300万美元资金。
• 2015年6月-2016年10月，A轮融资中，Talkdesk先后3次获得2100万美元投资，投资者包括Threshold、 Salesforce Ventures、Storm Ventures等。
• 2018年10月3日，B轮融资，Talkdesk获得 Viking Global Investors 领投，Threshold跟投的1亿美元投资。估值超过10亿美金，晋身独角兽。
• 2020年7月23日，C轮融资，Talkdesk获得 Viking Global Investors、Franklin Templeton Investments、Lead Edge Capital、Top Tier Capital Partners、Threshold等共同投资的1.43亿美元投资。估值30亿美金。

Talkdesk, Inc.美股投资

公司官网

等待Talkdesk, Inc. IPO上市。