澳洲最大的电讯公司：澳大利亚电信 Telstra Corporation Limited(TLSYY)

Telstra Corporation Limited(OTC PINK:TLSYY、TTRAF、ASX:TLS、NZX:TLS)成立于1901年，前称Australian and Overseas Telecommunications Corporation Limited，1993年4月改为现用名，总部位于澳大利亚墨尔本，全职雇员28,637人，为澳大利亚和国际上的企业、政府和个人提供电信和信息服务。

澳大利亚电信Telstra Corporation Limited(TLSYY)美股百科

澳洲电信（澳洲电讯）是澳洲最大的电讯公司，总部位于墨尔本的澳洲电信中心大厦。公司目前采取公私合营模式经营，目前在澳洲本地固网电讯市场拥有垄断性地位，并拥有流动电话服务股权，本地消费者、商业数据服务及有线电视服务。 本地消费者及商业数据服务包括拨接上网、宽频互联网、卫星及ADSL互联网服务，以BigPond及Hypermax作为品牌名称。 澳洲电信在澳大利亚本土有悠久的历史，与澳大利亚邮政共同起源于邮政总长部。澳洲电信现时已全部私有化。

Telstra Corporation Limited分为4个部门运作：Telstra Consumer and Small Business, Telstra Enterprise, Networks and IT 和 Telstra InfraCo.。

• 澳洲电信公司提供跨移动、固定和移动宽带、电话和付费电视/IPTV 以及数字内容的电信产品、服务和解决方案；和在线自助服务功能，以及运营入站和出站呼叫中心、拥有和许可的 Telstra 商店以及 Telstra 经销商网络。
• 澳洲电信还提供销售和合同管理；数据和互联网协议网络、移动服务以及网络应用和服务产品的产品管理服务，例如托管网络、统一通信、云、行业解决方案以及综合服务和监控。
• 此外，澳洲电信公司还从事行业垂直解决方案的开发； Telstra 网络、技术和信息技术解决方案的规划、设计、工程架构和建设；并提供网络技术。
• 再有，澳洲电信通过其网络和相关支持系统向其他运营商、传输服务提供商和互联网服务提供商提供电信产品和服务； 访问固定网络基础设施资产； 断线服务； 基础设施服务协议（Infrastructure Services Agreement）和商业合同项下的网络服务，并持有固定网络基础设施，包括数据中心、非移动相关的国内光纤、铜、HFC 电缆、国际海底电缆、交换机、电线杆、管道和管道。

澳大利亚电信Telstra Corporation Limited(TLSYY)历史百科

澳大利亚的电信服务最初由邮政总局 (PMG) 控制，作为澳大利亚联邦的结果于 1901 年成立。 1901 年之前，电信由每个殖民地管理。 1975 年 7 月 1 日，法令设立了单独的委员会来取代 PMG。 邮政服务的职责转移到澳大利亚邮政委员会（Australia Post）。 澳大利亚电信委员会 (Australian Telecommunications Commission，ATC) 以澳大利亚电信公司（Telecom Australia）的名义经营国内电信服务。

1993 年，成立于 1946 年的独立政府机构海外电信委员会（Overseas Telecommunications Commission，OTC）与澳大利亚电信公司（Australian Telecommunications Corporation）合并为短暂的澳大利亚和海外电信公司 (Australian and Overseas Telecommunications Corporation，AOTC)，该公司继续以电信和 OTC 的既定身份进行交易。 AOTC 于 1993 年更名为 Telstra Corporation Limited。“Telstra”这个名字来源于澳大利亚电信（TEL 来自 Telecom， STRA 来自Australia）。 该公司随后在国际上以“Telstra”品牌进行交易，在国内以“Telecom Australia”品牌进行交易，直到 1995 年在整个组织中引入了“Telstra”的统一品牌。

海外电信委员会 (OTC) 于 1946 年 8 月根据议会法案成立。它继承了 Amalgamated Wireless Australasia Limited (AWA) 和 Cable & Wireless 的设施和资源，并负责所有进出澳大利亚的国际电信服务。1992年2月1日，它与澳大利亚国内电信运营商澳大利亚电信有限公司（“Telecom”）合并，成立澳大利亚和海外电信有限公司（AOTC）。 新组织进行了企业身份审查，随后国际业务于1993年更名为 Telstra Corporation Limited（“Telstra”），国内业务于1995 年完成更名。

自 1990 年代初以来，Telstra 就面临来自 Optus（澳大利亚第二大通信公司，Singtel全资子公司）和许多较小提供商的竞争。 Telstra 曾经保留了固网电话网络的所有权，但自从全国升级到国家宽带网络 (NBN) 以来，澳大利亚政府自 2007 年起就拥有这些线路的合法所有权，尽管 Telstra 在这次升级中发挥了重要作用在新网络上向政府提供资源。Telstra 也有付费电视，并拥有澳大利亚媒体公司 Foxtel 35% 的股份。因此，提供固网服务的其他公司必须与 Telstra 打交道，但 Optus、TransACT 和其他一些安装了自己的基础设施的公司除外。

从 1997 年开始到 2011 年结束，联邦政府开始将澳大利亚电信公司私有化。前三个阶段是由自由党-全国联盟的霍华德政府发起的：第一个，非正式地称为“T1”（股票价格为 3.30 美元），发生在 1997 年。“T2”（7.40 美元）发生在 1999 年； 2006 年的“T3”（3.60 美元）。在 T1 中，政府以 140 亿澳元的价格出售了 Telstra 三分之一的股份，并在澳大利亚证券交易所公开上市。1998 年，Telstra 又向公众出售了 16% 的股份，澳大利亚政府拥有 51% 的所有权。 2006 年，T3 由政府宣布，是三个公开发布中最大的一个，将政府对 Telstra 的所有权减少到 17%。Telstra 剩余的 17% 被存放在澳大利亚的未来基金中，这是一个主权财富基金，主要用于支付向退休联邦公务员支付退休金的未来负债。2009 年，未来基金又出售了价值 24 亿美元的股票，将政府在 Telstra 的股份减少到 10.9%。2011 年 8 月，在工党吉拉德政府的领导下，未来基金出售了其剩余的“高于市场权重”的 Telstra 股票，有效地完成了 Telstra 的私有化。

2008 年 11 月 26 日，Telstra 提交了一份由联邦政府签发的建设国家宽带网络（National Broadband Network）的不合规投标书，这是一封 12 页的信函，提议建设一个价值 50 亿美元的宽带网络，覆盖澳大利亚主要城市 80% 至 90% 的人口。

Telstra 于 2008 年 12 月 15 日从国家宽带网络 RFP 流程中删除。作为回应，Telstra 宣布将提高其现有 Next G 网络和 HFC“有线”网络的速度，以便它们都提供比 NBN 要求的 RFP 更高的速度。在 Telstra 被排除在国家宽带网络（National Broadband Network）竞标过程之外之后，Telstra 的股价遭受了其历史上最大的单日百分比跌幅。

2011 年 10 月，Telstra 推出了新的品牌标识和配色方案。 新标识以“It's how we connect”为口号推出，并以各种颜色的先前标识中的“T”为特色。 随后是 2014 年 2 月和 2016 年的“品牌更新”。 2013 年，Telstra 被评为澳大利亚第三大最有价值品牌，仅次于 Woolworths 和 BHP Billiton。2016 年，Telstra 成为澳大利亚最有价值的品牌，并在 2017 年保持不变。

NBN Co Limited 于 2011 年 6 月 23 日与 Telstra 签署了最终协议，估计价值 90 亿澳元的税后净现值，建立在一年前签署的财务负责人协议的基础上。Telstra 同意“断开”其互联网客户与已安装 FTTP 地区的铜缆和混合光纤同轴网络的连接，并同意向 NBN 公司出租暗光纤、交换空间和管道。作为协议的一部分， Telstra 多年来无法将其移动网络作为 NBN 的替代方案进行营销。Telstra 仍然是其网络的所有者。 2011 年 10 月 18 日，Telstra 股东以压倒性多数批准了该交易。

2014 年 12 月 14 日，Telstra 宣布在一项 110 亿澳元的重新谈判中将其铜缆和混合光纤同轴 (HFC) 网络的所有权转让给 NBN，同时将这些网络断开连接。 这种所有权允许 NBN Co 使用这些网络“在它认为适合其多技术 NBN 部署的地方。”

Telstra Digital

2011 年 2 月，Telstra 宣布在 Gerd Schenkel 的领导下成立 Telstra Digital，后者受聘于澳大利亚国民银行/UBank（National Australia Bank/UBank）。Telstra Digital 的最初目的是改进数字渠道的客户服务使用。 2011 年 4 月，Telstra Digital 重新推出了其网页主页设计。2011 年 7 月，Telstra Digital 推出了“CrowdSupport”，这是一个众包客户服务的在线论坛。截至 2017 年 7 月，Telstra 的“CrowdSupport”有 463,000 个帖子。 它也被德勤的边缘中心引用为“边缘扩展”的一个例子。

2011 年 9 月，Telstra Digital 推出了一个新的账户服务门户，以帮助实现管理 Telstra 35% 交易的目标。2011 年 10 月，Telstra Digital 宣布了其网站的新移动智能手机优化版本。2011 年 11 月，Telstra Digital 推出了 iPhone 应用程序试用版以及新的在线手机商店。2012 年 7 月，Telstra Digital 推出了智能手机和 Facebook 应用程序，供客户管理他们的 Telstra 帐户，2012 年 11 月，Telstra 声称有超过 700,000 名客户下载了这些应用程序。2013 年 8 月，Telstra 透露，这些应用程序的下载量达到了 250 万次。

在业绩公告中，首席执行官 David Thodey 表示，“该集团的新在线战略正在实现”，因为入站服务电话减少了 28%。Telstra 估计其数字计划将在 2013 财年通过降低打印成本、减少第三方佣金以及减少对呼叫中心员工的依赖，为生产力带来 1 亿美元的收益。

2012 年 10 月，Telstra 的首席执行官 David Thodey 表示：“在线和社交媒体的兴起‘从根本上改变了公司与客户沟通的方式’”。在 2015 年德勤报告中，Telstra 披露其“CrowdSupport”服务社区已经生成了 200,000 条用户生成的内容。2016 年 8 月，Telstra 披露“超过 60%”的“CrowdSupport”访问者设法在社区中找到了答案。

2013 年 2 月，Telstra 推出了通过 PayPal 支付账单的功能。2013 年 6 月，Telstra 推出了一个新网站，包括让客户能够将他们的在线帐户链接到他们的 Facebook 身份。2014 年 3 月，Telstra 宣布了一项名为“数字优先”的新数字开发计划，其既定目标是在线进行 65% 至 70% 的交易。

2014 年 9 月，Telstra 宣布在悉尼开设“数字化转型中心”，为其服务系统设计和构建新的数字化工具。2014 年 6 月，Telstra 披露它有 300 万客户使用“电子账单”，每月节省了 300 万美元的成本。Telstra 还提到实时聊天占联络中心活动总量的 10%。

2015 年 12 月，Telstra Digital 在 Periscope 上推出了客户服务。

2016 年 10 月，Telstra Digital 的执行董事 Gerd Schenkel 离开 Telstra，成为一家金融科技公司的 CEO。

澳大利亚电信香港业务

澳洲电信在2001年从电讯盈科手上收购香港流动通讯公司CSL60%股权，2002年再购入余下40%股权，使之成为全资附属公司；2006年再出售约23%股权予新世界移动以换取把新世界传动网合并入CSL集团内。

2013年11月5日澳洲电信持有71.5%股权68,788,940股的中国资讯网站汽车之家已向美国证交会（SEC）交上市申请，股票交易代码为“ATHM”，并由德银及高盛出任保荐人，料最多筹1.2亿美元。至2013年九月底止9个月，收入按年增长62.6%至8.306亿元人民币，利润亦按年增长96.6%至3.335亿元人民币。

2013年12月20日，香港电讯宣布计划以24.25亿美元，收购新世界发展与澳洲电信于香港合资的流动通讯业务（即香港移动通讯CSL）。但该项交易仍存变数，包括须得到香港电讯的股东、主要股东电讯盈科的股东以及香港通讯管理局的批准。交易预计在2014年第一季完成。2014年5月2日，香港通讯管理局公布批准收购CSL New World Mobility Group Ltd.。

2014年5月14日，电讯盈科与香港电讯联合公布，指后者已于当天完成收购CSL New World Mobility Group Ltd.，并成为香港电讯全属公司，以及成为电盈的间接非全属公司。

2014年12月23日，澳洲电信斥资6.97亿美元，收购总部位于香港和新加坡亚洲最大的海底电缆运营商Pacnet亚太环通，这项收购交易也包括亚太环通在中国的合资项目 PBS。拥有总长度达4.6万公里的海底电缆，并在包括中国在内的亚太地区17个城市中设有29个数据中心。

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