客户体验技术和服务公司：TTEC Holdings, Inc.(TTEC)

TTEC Holdings, Inc.(NASDAQ:TTEC)成立于1982年，前称TeleTech Holdings, Inc.，于2018年1月改为现用名，总部位于科罗拉多州恩格尔伍德，全职雇员56,200人，是一家客户体验技术和服务公司，致力于设计，实现和交付各种品牌的变革性客户体验。

TTEC Holdings, Inc.(TTEC)美股百科

TTEC Holdings是一家美国客户体验技术和服务公司，由Kenneth D. Tuchman于1982年创立。截至2020年，TTEC拥有56,200名员工，在22个国家/地区开展业务。据报道，2019年的年收入为16.44亿美元。

TTEC Holdings是一家领先的全球客户体验技术和服务公司，致力于为许多世界上最具标志性和颠覆性的品牌设计，实施和交付变革性的客户体验。 TTEC Holdings分为2个部门来运作：

1. TTEC Digital——公司的数字咨询业务，通过其专业服务和一系列技术产品来设计，构建和提供技术支持的客户体验解决方案，从而为客户实现和加速数字化转型。
2. TTEC Engage——公司的卓越交付中心，提供必要的技术，人力资源，基础架构和流程，以运营客户服务，获取以及欺诈检测和预防服务。

TTEC Holdings, Inc.凭借30年的经营历史，已经成为世界最大的客户体验策略、技术和商业流程外包方案的提供商之一。公司在整个客户生命周期里，帮助客户设计、建立、执行和管理卓越的客户体验，实现收益最大化，增加品牌忠实度以及最优化经营收益。公司全面综合的一整套技术支持的以客户为中心的服务包含了：专业服务，收入创造，个人客户创新方案，企业创新方案，有管理的技术方案，学习型创新训练方案和数据分析。

TTEC Holdings, Inc.为汽车，通讯，金融服务，政府，医疗保健，物流，媒体和娱乐，零售，技术，运输和旅游行业的客户提供服务，服务范围遍及在美国，澳大利亚，比利时，巴西，保加利亚， 加拿大，哥斯达黎加，德国，希腊，香港，印度，爱尔兰，墨西哥，荷兰，新西兰，菲律宾，波兰，新加坡，南非，泰国，阿拉伯联合酋长国和英国。

TTEC Holdings, Inc.(TTEC)历史百科

• TeleTech公司由董事长兼首席执行官肯尼思·杜克曼（Kenneth D. Tuchman）于1982年创立。
• 1986年，公司搬到了加利福尼亚的谢尔曼奥克斯。
• 到1995年，TeleTech已在其他州增加了呼叫中心。
• 1996年，TeleTech完成了IPO。
• 2010年，TeleTech收购了管理咨询公司Peppers＆Rogers Group 80％的股份。
• 2018年，TeleTech宣布更名为TTEC。
• 2020年，TTEC Holdings收购了智能自动化CX提供商Serendebyte和Amazon Web Services合作伙伴VoiceFoundry。

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