可用性测试平台：User Testing, Inc.(USER)

User Testing, Inc.(NYSE:USER)创立于2007年，商号UserTesting，总部位于美国加州旧金山，全职雇员705人，UserTesting率先推出了视频优先的企业级软件即服务 (SaaS) 平台，使组织能够看到和听到真人在使用产品、设计、应用程序、流程、概念或品牌时的体验。

User Testing, Inc.(USER)美股百科

UserTesting 是一个按需的人类洞察平台，它使组织能够自信地做出及时、以客户为中心的业务决策。 借助 UserTesting，品牌可以针对其确切的客户受众，轻松创建和执行研究，并参与实时对话，以更好地理解、捕捉和突出有意义的反应和响应。轻松地将这些人类洞察打包成视频卷轴并在整个组织中共享，以做出更明智的决策，从而影响客户体验并提高品牌忠诚度和收入。

UserTesting 的平台从选择分享想法的目标受众那里获取真实、可信且高度情境化的客户观点，无论是数字、现实世界还是全渠道体验。使用机器学习，UserTesting的平台可以快速、大规模地分析这些观点并呈现关键的洞察时刻。这有助于组织腾出时间和资源，并利用视频的力量来推动一致性和行动，更快地做出更好的客户体验决策。

随着世界和消费者行为的变化，UserTesting 公司越来越多地根据为客户提供最佳体验的能力来实现差异化。 组织正在花费数十亿美元来通过数据了解他们的客户。 尽管进行了所有这些投资，但组织对其以客户为中心的看法与客户对其体验的看法之间仍然存在巨大差距。 这种鸿沟或“同理心差距”对最终客户有直接影响，并经常导致糟糕的客户体验。

UserTesting 表示，它开创了一个以视频为先的企业级 SaaS 平台，使组织能够看到和听到真人在参与产品、设计、应用程序、流程、概念或品牌时的体验。 其上市模式基于针对客户组织的规模和地域进行优化的直销团队。 它还开始投资与经销商、分销商和战略合作伙伴建立渠道合作伙伴关系和关系，以扩大其影响范围。 截至 2021 年 6 月 30 日，UserTesting 拥有超过 2,000 名客户，其中 249 名客户的 ARR 至少为 100,000 美元，9 名客户的 ARR 至少为 100 万美元，并且基于美元的净保留率为 117%。

截至 2021 年 6 月 30 日的 12 个月，User Testing, Inc.的收入为 1.22 亿美元。

User Testing, Inc.(USER)融资百科

• 2012年9月，User Testing, Inc.完成 Kern Whelan Capital 领投的300万美元B轮融资，Greenspring Associates跟投。
• 2015年1月，User Testing, Inc.完成 Accel Partners 领投的4550万美元C轮融资，OpenView和Bradley Horowitz（个人）跟投。
• 2020年3月，User Testing, Inc.完成 Insight Partners 领投的1亿美元F轮融资，Accel、Greenspring Associates和OpenView跟投。
• 2020年11月，User Testing, Inc.获得 Scottish Enterprise 独家320万英镑捐赠。

User Testing, Inc.(USER)美股投资

2021年10月13日，为可用性测试提供企业级 SaaS 平台的 UserTesting 于周三向美国证券交易委员会提交了IPO申请，以通过首次公开募股筹集高达 1 亿美元的资金。UserTesting 计划在纽约证券交易所上市，股票代码为 USER。 UserTesting 于 2021 年 6 月 14 日秘密提交。

2021年11月8日，User Testing, Inc.宣布计划以 15 美元至 17 美元的价格发行 1420 万股，筹集 2.27 亿美元。 在提议范围的中点，UserTesting 的市值将达到 27 亿美元。Morgan Stanley、J.P. Morgan、Piper Sandler、Truist Securities、William Blair、Canaccord Genuity、Needham & Co.、Oppenheimer & Co.、Raymond James 和 Baird 是此次交易的联合账簿管理人。

2021年11月17日，Iris Energy IPO上市登录纳斯达克，发行价14美元。

2022年10月27日，UserTesting (NYSE:USER) 在同意以 13 亿美元出售给私募股权公司 Thoma Bravo 和 Sunstone Partners 后，当日股价收盘飙升超过 91%。