美国最大点评网站：Yelp Inc.(YELP)

Yelp Inc.(NYSE:YELP)创立于2004年，总部位于加利福尼亚州旧金山市，全职雇员4,900人，是美国最大的在线点评平台（网站+APP）。

Yelp Inc.(YELP)美股百科

Yelp是一家总部位于美国旧金山的跨国公司，它开发Yelp.com网站和Yelp移动应用程序。Yelp是一个用户对餐馆等场所进行评价的网站。用户可以在Yelp网站中给商户打分，提交评论，交流购物体验等。在Yelp 中搜索一个餐厅或者旅馆，能看到它的简要介绍以及网友的点论，点评者还会给出多少星级的评价，通常点评者都是亲身体验过该商户服务的消费者，评论大多形象细致。

Yelp公司的平台涵盖了当地的各种业务类别，包括餐饮、购物、美容健身、健康等类别，以及家庭、本地、汽车、专业、宠物、活动、房地产和金融服务。Yelp为企业提供免费和付费的广告产品，包括按点击付费的搜索广告和多地点广告产品，并使企业能够向当地受众提供有针对性的搜索广告；和企业列表页面产品。

除在线点评外，Yelp公司还提供其他服务，包括：

• Yelp Reservations：这些服务直接从其 Yelp 业务列表页面提供餐厅、夜店和其他场所的在线预订；
• Yelp Waitlist：一种基于订阅的候补名单管理解决方案，允许消费者远程检查等待时间和加入候补名单，以及企业管理座位和服务器轮换；
• Yelp Knowledge：通过访问其历史数据和其他专有内容，为企业主提供本地分析和见解；
• Yelp Fusion：它通过公开可用的 API 提供对面向消费者的企业使用的内容和数据的免费和付费访问；
• 此外，Yelp还提供内容许可，并允许第三方数据提供商代表企业更新和管理企业列表信息。

Yelp公司直接通过其销售队伍； 间接通过合作伙伴； 并通过其网站在线，以及非广告合作伙伴安排提供其产品。Yelp与 Grubhub 建立了战略合作伙伴关系，为消费者提供下订单以进行取货和送货的服务。

截至 2020 年 12 月 31 日，Yelp Inc.业务列表页面上有大约 2.063 亿条评论。 2020 年，该公司的桌面网页有 4300 万独立访问者，其移动网站有 5200 万独立访问者。 超过 50% 的公司受众家庭年收入超过 100,000 美元。

Yelp Inc.(YELP)历史百科

• 2004年，Yelp上线。
• Yelp 于 2009 年 1 月为英国推出了一个网站，并于 8 月为加拿大推出了一个网站。第一个非英语 Yelp 网站于 2010 年在法国推出； 用户可以选择以法语或英语阅读和编写内容。从 2010 年到 2011 年，Yelp 在奥地利、德国、西班牙和荷兰推出了更多网站。 同期，国际网站流量翻了一番。 一个澳大利亚网站于 2011 年 11 月上线。它通过与 Telstra 的合作得到支持，后者提供了 100 万个初始业务列表，并且最初出现故障。到 2012 年底，Yelp 已在 20 个国家/地区开展业务，其中包括土耳其和丹麦。 Yelp 在亚洲的第一个网站于 2012 年 9 月在新加坡推出，随后于 2014 年在日本推出。
• 2009年12月，谷歌与Yelp就收购该公司进行谈判，但双方未能达成协议。 据《纽约时报》报道，谷歌出价约 5 亿美元，但在雅虎出价 10 亿美元后交易失败。TechCrunch 报道称，谷歌拒绝跟进雅虎的报价。 由于 Yelp 的管理层和董事会就这些提议存在分歧，这两项提议后来都被放弃了。2015 年 6 月，Yelp 发表了一项研究，称谷歌正在改变搜索结果以使其自己的在线服务受益。
• 2010年，Yelp加速扩张，新增22个本地市场。
• 2011年，Yelp继续新增22个本地市场。
• Yelp 于 2011 年 4 月开始了一项名为 Yelp Deals 的服务，但到 8 月，由于竞争加剧和市场饱和，它减少了 Deals。
• 2011 年 9 月，联邦贸易委员会调查了 Yelp 的指控，即谷歌未经授权使用 Yelp 网络内容，以及谷歌的搜索算法比 Yelp 提供的类似服务更偏爱谷歌地方信息。在 2014 年 1 月的协议中，谷歌不受 FTC 的反垄断诉讼的约束，但确实必须允许像 Yelp 这样的服务选择不让他们的数据在谷歌的网站上被抓取和使用。
• Yelp 于 2011 年 11 月向美国证券交易委员会提交了首次公开募股 (IPO)，并于 2012 年 3 月 2 日开始在纽约证券交易所公开交易，发行715万普通股，发行价15美元，高盛为主承销，Jefferies Group和花旗集团为副承销商。
• 2012年10月，Yelp宣布5000万美元收购欧洲竞争对手Qype，加快了国际化扩张速度。
• 2012/13 年，Yelp 搬进了新的公司总部，占地约 150,000 平方英尺，位于旧金山。
• 2013 年，Yelp 以 1270 万美元的现金和股票收购了初创在线预订公司 SeatMe。
• 2014年2月，yelp宣布与yahoo结盟，将搜索引擎结合Yelp数据。
• 该公司在 2014 年第二季度首次实现盈利，原因是企业主的广告支出增加，也可能是谷歌本地搜索算法的变化。它被称为 Google Pigeon，它帮助 Yelp 和 TripAdvisor 等权威本地目录网站获得更多知名度。在这一年中，Yelp 网站在墨西哥、日本和阿根廷推出。
• 同样在 2014 年，Yelp 通过收购总部位于德国的餐厅评论网站 Restaurant-Kritik 和总部位于法国的 CityVox，在欧洲扩张。
• 2015 年 2 月上旬，Yelp 宣布以 1.34 亿美元收购在线食品订购服务 Eat24。然后在 2017 年 8 月，Yelp 以 2.875 亿美元的价格将 Eat24 卖给了 Grubhub。此次收购促成了一项合作，将 Grubhub 交付整合到餐厅的 Yelp 资料中。
• 2015年7月2日，YELP宣布推迟出售公司，股价跌10%。
• 2015 年底，Yelp 引入了“公共服务和政府”部分，总务管理局开始鼓励政府机构创建和监控官方政府页面。例如，运输安全管理局创建了官方 TSA Yelp 页面。那年晚些时候，Yelp 开始在旧金山尝试将消费者警报添加到有关政府检查中卫生评分不佳的餐馆的页面上。波士顿儿童医院进行的研究发现，Yelp 评论中包含与食物中毒相关的关键字与餐厅卫生状况不佳密切相关。 哥伦比亚大学的研究人员使用 Yelp 的数据确定了三起以前未报告的与餐厅相关的食物中毒爆发事件。
• 2015年，Yelp服务已经覆盖美国，阿根廷，澳大利亚，奥地利，比利时，巴西，加拿大，智利，捷克共和国，丹麦，芬兰，法国，德国，香港，爱尔兰，意大利，日本，墨西哥，荷兰，新西兰，挪威，波兰，葡萄牙，新加坡，西班牙，瑞典，瑞士，土耳其，英国等几十个国家。
• 2016 年 11 月 2 日，在发布 2016 年第三季度收益报告的同时，Yelp 宣布将大幅缩减其在北美以外的业务并停止国际扩张。 这导致 Yelp 30 多个国际市场的销售、营销、公共关系、业务拓展和政府关系部门的基本上所有国际员工被解雇。 海外员工现在主要包括工程和产品管理人员。 这些裁员仅影响了 175 人，占其总劳动力的 4%。
• 2017 年 4 月，Yelp 以 2000 万美元收购了 Wi-Fi 营销公司 Turnstyle Analytics。
• 2020 年，美国 Covid-19 大流行期间企业停业和居家令导致 Yelp 搜索量和公司收入大幅下降（从 3 月到 4 月下降 64%-83%，具体取决于类别）。
• 2020 年 4 月 9 日，Yelp公司宣布将裁员 1,000 名员工，约 1,100 人休假并享受福利，减少其他人的工作时间，将高管薪酬削减 20-30%，并在 2020 年剩余时间内停止向首席执行官支付薪酬。
• 2021 年 9 月，Yelp 宣布将其公司总部迁至 Mission Street 350 号的一个较小空间，从 Salesforce 转租。

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